Social Media lässt sich im Marketing Mix nicht mehr wegdenken und gewinnt mit jedem Jahr weiter an Relevanz. Wie im gesamten digitalen Raum bietet auch der Bereich Social Media nahezu unzählige Möglichkeiten und Chancen. Doch gerade aufgrund des vielfältigen Potentials der sozialen Plattformen herrscht hier in vielen Unternehmen Berührungsangst. Es ranken sich Gerüchte, Halbwissen und…